Política de privacidad

Alis eSIM ("nosotros", "nuestro") opera alisesim.com y ofrece planes de datos eSIM para viajeros internacionales. Esta política explica cómo gestionamos tus datos personales.

Cuando creas una cuenta o compras un plan, recopilamos:

• Nombre y dirección de correo electrónico
• Información de pago (procesada de forma segura por Stripe, PayPal o Heleket — nunca almacenamos los números de tarjeta sin procesar)
• Historial de pedidos y detalles de activación de la eSIM
• Dirección IP e información del navegador para la prevención de fraudes

• Para procesar tu compra y entregarte el código QR de tu eSIM por correo electrónico
• Para gestionar tu cuenta e historial de pedidos
• Para comunicarnos sobre tus pedidos, incluido el soporte
• Para cumplir con obligaciones legales

No vendemos tus datos personales a terceros.

Los pagos son gestionados por procesadores externos conformes con PCI (Stripe, PayPal, Heleket). Solo recibimos confirmaciones de transacción — los datos completos de tu tarjeta nunca se almacenan en nuestros servidores.

Utilizamos cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada y conservar tu sesión. Las cookies analíticas (si están habilitadas) se utilizan para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio. Consulta nuestra Política de cookies para más detalles.

Solo compartimos datos en la medida necesaria para operar nuestro servicio:

• eSIMAccess — nuestro proveedor de eSIM, recibe los detalles de tu pedido para emitir tu eSIM
• Resend — nuestro servicio de entrega de correo electrónico, para enviarte confirmaciones de pedido
• Procesadores de pago — como se describe arriba

Conservamos los datos de tu cuenta y pedidos mientras tu cuenta esté activa o según lo exija la ley (normalmente de 5 a 7 años para registros financieros). Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento contactándonos.

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctanos en support@alisesim.com.

Utilizamos HTTPS, hash de contraseñas robusto y prácticas de seguridad estándar del sector. Ningún sistema es 100% seguro, pero tomamos medidas razonables para proteger tu información.

¿Tienes preguntas? Contáctanos en support@alisesim.com.