FAQ
Tout ce que vous devez savoir
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Une eSIM est une carte SIM numérique intégrée à votre téléphone. Au lieu d'insérer une carte plastique, vous installez un forfait de données électroniquement — vous pouvez donc obtenir un forfait local pour votre destination sans jamais changer de carte SIM.
Après l'achat, vous recevez un code QR par e-mail. Ouvrez les paramètres de votre téléphone, choisissez "Ajouter une eSIM", scannez le code, et votre forfait Alis s'installe automatiquement. La plupart des gens sont connectés en moins de deux minutes.
Oui. Votre eSIM Alis ajoute des données à votre ligne existante, de sorte que votre numéro principal — et les applications comme WhatsApp qui y sont liées — continuent de fonctionner exactement comme avant.
Vous pouvez installer votre eSIM dès que vous la recevez. Nous vous recommandons de l'installer avant votre vol pendant que vous avez du Wi-Fi, puis de simplement l'activer à votre arrivée à destination.
Alis couvre plus de 200 destinations grâce à des réseaux partenaires de premier rang. Vous pouvez acheter un forfait pour un seul pays ou un forfait régional qui permet à une seule eSIM de fonctionner dans des dizaines de pays.
Non. Tant que votre appareil prend en charge l'eSIM (la plupart des téléphones de ces dernières années le font), tout est numérique — il n'y a pas de carte physique à commander, attendre ou insérer.