Comment ça marche

Connectez-vous en trois étapes simples

Alis eSIM remplace votre SIM physique par une SIM numérique. Pas de visite en magasin, pas d'attente de livraison — il suffit d'acheter, de scanner et de vous connecter.

Choisissez votre destination et votre forfait

Parcourez nos destinations, sélectionnez le pays ou la région où vous voyagez et choisissez un forfait de données adapté à la durée et à l'usage de votre voyage.

Recevez votre eSIM par e-mail

Juste après le paiement, nous vous envoyons un QR code et les détails d'activation par e-mail. Vous retrouvez aussi votre eSIM à tout moment dans votre tableau de bord Alis eSIM.

Installez votre eSIM

Sur votre téléphone, allez dans Réglages et ajoutez une nouvelle eSIM en scannant le QR code — ou utilisez notre lien d'installation en un clic envoyé par e-mail.

Connectez-vous à l'atterrissage

Activez Data Roaming pour votre nouvelle ligne eSIM en arrivant à destination et vous êtes en ligne instantanément — pas de frais d'itinérance, pas besoin de chercher du Wi-Fi.

Vérifiez que votre téléphone est compatible eSIM

La plupart des téléphones des dernières années prennent en charge l'eSIM. Voici comment vérifier avant d'acheter.

iPhone

Allez dans Réglages → Général → Informations et vérifiez "Opérateur" ou cherchez "SIM numérique" sous Données cellulaires. L'iPhone XS, XR et tous les modèles plus récents prennent en charge l'eSIM.

Android

Allez dans Paramètres → Réseau et Internet → Cartes SIM (ou Connexions → Gestionnaire de SIM). Si vous voyez une option pour ajouter une eSIM ou télécharger une SIM, votre appareil est compatible.

Certains téléphones verrouillés par un opérateur ne peuvent pas installer d'eSIM tierces. En cas de doute, contactez-nous avant d'acheter.

Installation de votre eSIM

Deux façons d'installer — choisissez celle qui est la plus simple sur votre appareil.

Option 1 : scanner le QR code

Ouvrez l'application Réglages de votre téléphone
Allez dans Données cellulaires → Ajouter une eSIM (ou Ajouter un forfait mobile)
Choisissez "Utiliser un QR code" et scannez le code de votre e-mail de confirmation
Suivez les instructions à l'écran pour terminer la configuration

Option 2 : lien d'installation en un clic

Ouvrez l'e-mail de confirmation ou votre tableau de bord sur le téléphone que vous souhaitez utiliser
Appuyez sur le bouton "Installer eSIM"
Confirmez l'installation lorsque votre téléphone vous le demande
Votre eSIM est ajoutée automatiquement — pas besoin de scanner

Activation de votre forfait de données

Votre eSIM s'installe en tant que nouvelle ligne, mais votre forfait de données ne commence à compter qu'une fois arrivé à destination et Data Roaming activé pour cette ligne. Nous recommandons d'installer votre eSIM avant de partir (en Wi-Fi), puis d'activer Data Roaming après l'atterrissage.

Allez dans Réglages → Données cellulaires
Sélectionnez votre nouvelle ligne Alis eSIM
Activez "Données à l'étranger" pour cette ligne
Définissez si besoin votre ligne principale pour les appels/SMS et l'Alis eSIM pour les données

Dépannage

Mon QR code ne se scanne pas

Assurez-vous d'utiliser l'appareil photo de votre téléphone ou le scanner eSIM intégré dans Réglages — pas une application QR tierce. Vous pouvez aussi saisir manuellement les détails d'activation à l'aide du code figurant dans votre e-mail.

Je n'ai pas de données après l'atterrissage

Vérifiez à nouveau que Data Roaming est activé pour votre ligne Alis eSIM et qu'elle est définie comme votre ligne de données dans les paramètres de données mobiles de votre téléphone.

Puis-je installer mon eSIM sur plusieurs appareils ?

Une eSIM ne peut être installée que sur un seul appareil à la fois. Si vous devez changer d'appareil, contactez le support.

Prêt à vous connecter ?

Parcourez les forfaits pour plus de 200 destinations et obtenez votre eSIM en quelques minutes.

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